Регистрация

1) Как зарегистрироваться?

В регистрационной форме вы можете зарегистрироваться для одного или нескольких соревнований сразу. Есть два варианта регистрации:

 

  • Регистрация с учетной записью. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться в качестве пользователя на официальном сайте Tartu Maraton и создать учетную запись, которая позволит вам легко зарегистрироваться на предстоящие события, а также дает обзор ваших уже имеющихся регистраций.

Важно! Пожалуйста, имейте в виду, что только владелец учетной записи может регистрировать группы, эстафетные команды и детей.

  • Регистрация без учетной записи. Пожалуйста, выберите подходящее соревнование, нажмите на кнопку ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ, а затем кнопку ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ.

В рамках одного соревнования для регистрации может быть выбрана только одна дистанция. В случае незавершенной регистрации / неоплаченного счета, процесс регистрации не может быть перезапущен для того же события. Счет может быть отменен, связавшись с нами по адресу:

2) Обязательно ли создать учетную запись?

Это не является обязательным, но создание учетной записи имеет много преимуществ:

  • Ваша личная информация будет сохранена и при дальнейших регистрациях, ваши контактные данные будут автоматически заполнены.
  • Личная информация вашего ребенка (детей) также будет сохранена и при дальнейших регистрациях вам также не придется вводить ее снова, просто выберите новую дистанцию, которая подходит для вашего ребенка (детей).
  • Вы можете увидеть существующие свои регистрации, историю своих результатов, а также оплаченные и неоплаченные счета.
  • Вы сможете лично изменить дистанцию гонки или заменить себя кем-то другим.
  • Вы можете изменить свой профиль и пароль учетной записи.
  • Вы можете загрузить регистрацию группы.
  • • Вы можете сделать регистрацию для своих друзей (по очереди).

3) Как создать учетную запись?

Для создания учетной записи пользователя, нажмите на кнопку ВОЙТИ в систему в правом верхнем углу главной страницы и выберите СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ из нижней части. Пожалуйста, заполните все обязательные поля с действительной информацией.

4) What to do, if I have forgotten the password of the user account?

Please select LOG IN and follow the directions for recovering the password. If you do not receive a password via email (also check your junk mail), then you have probably entered a faulty email address during the registration process. Please contact the administrator at .

5) Варианты оплаты?

Вы можете оплатить с помощью кредитной карты или с помощью счета. Пожалуйста, при оплате обратите внимание на то, что должен быть указан номер ссылки! В противном случае платеж не будет зачислен. После того, как оплата была завершена, пожалуйста, нажмите ВЕРНУТЬСЯ В МАГАЗИН (или ПОДТВЕРДИТЬ, в зависимости от поставщика услуг оплаты), так, чтобы регистрация была закончена.

When making the payment, the reference number must be indicated.
2. After the payment has been made, please click on Return to Merchant

6) Могу ли я зарегистрировать несколько участников сразу в регистрационной форме?

Нет.

На данный момент участники могут быть внесены в форму регистрации только по одному за раз. Если вы хотите зарегистрировать членов семьи или друзей, то мы рекомендуем вам заполнить регистрационную форму группы. Это требует создания вашей личной учетной записи!

7) Что я должен сделать, если я зарегистрировался через онлайн-форму, но не могу найти свое имя в списке участников?

Вы, вероятно, не нажали на кнопку ВЕРНУТЬСЯ В МАГАЗИН (или ПОДТВЕРДИТЬ, в зависимости от поставщика услуг оплаты) в конце регистрации. Просьба проинформировать секретариат клуба Tartu Maraton по адресу tartumaraton@tartumaraton.ee о вашей проблеме, предоставив информацию о дате оплаты взноса за участие (пожалуйста, добавьте копию платежного поручения, если это возможно).

8) Что я должен сделать, если я не получаю автоматический ответ с подтверждением регистрации?

Вы, вероятно, ввели неверный адрес электронной почты адрес в процессе регистрации. Пожалуйста, обратитесь к администратору .

9) Что я должен сделать, если я зарегистрирован в офисе Клуба Tartu Maraton или через онлайн-форму, но я не могу найти свое имя в стартовом протоколе?

Пожалуйста, уведомьте секретариат клуба Tartu Maraton по почте об этой ошибке.

10) Мой работодатель желает возместить мне стартовый взнос. Как я могу получить платежные документы за оплаченные услуги?

Если у вас есть учетная запись пользователя, то все ваши счета будут сохранены, доступ к ним осуществляется кнопкой САМООБСЛУЖИВАНИЕ. Если у Вас нет учетной записи, но вы ввели свой адрес электронной почты в регистрационной форме, ссылка для оплаты будет выслана на Ваш электронный адрес, откуда вы можете скачать счет для оплаты участия.

11) Весь наш клуб/организация хочет участвовать. Какой метод регистрации подойдет нам лучше?

Чтобы зарегистрировать клуб/организацию, вам необходимо создать учетную запись пользователя. После того, как вы создали учетную запись:

  • Войдите, нажав ВОЙТИ.
  • Выберите САМООБСЛУЖИВАНИЕ в правой верхней части главной страницы.
  • Выберите ГРУППЫ из меню слева.
  • Для регистрации группы, пожалуйста, скачайте и заполните соответствующую электронную таблицу Excel.
  • Оплата может быть произведена банковским переводом на основании счета или непосредственно по ссылке.
  • Вы можете открывать и загружать все ваши счета в вашей учетной записи.
  • Пожалуйста, имейте в виду, что счет должен быть оплачен до даты, указанной в счете. То есть, если регистрация производится в последний день волны регистрации, то оплата должна быть завершена в тот же день!
  • Вы можете сделать перерегистрацию членов вашей группы (изменение имени или дистанции).

12) Как мы можем участвовать в рейтингах клубов/организаций?

Для совместной регистрации участников клуба/организации, вам необходимо создать учетную запись пользователя для использования среды самообслуживания на веб-странице клуба Tartu Maraton www.tartumaraton.ee. Для определения рейтинга команды после каждых соревнований, очки набранные пятью лучшими участниками клуба/организации (рассчитанные на основе К-индекса - смотри Правила проведения кубка) складываются вместе. Отдельная форма регистрации клуба/организации для участия в рейтинге клуба/организации не требуется. Достаточно, чтобы название клуба/организации было отмечено в регистрационной форме каждого участника клуба/организации.

13) Правила перерегистрации?

Перерегистрацией является изменение имени участника или дистанции.

За 7 дней до гонки (21 день для лыжного марафона Tartu Maraton) в среде самообслуживания учетной записи могут быть бесплатно изменены дистанция или тип гонки (при наличии такого выбора). При смене короткой дистанции на длинную, дополнительной оплаты потребует только разница стартовых взносов.

Таким образом, вы можете не только изменить свою дистанцию ​​в рамках выбранного соревнования, но и передавать Вашу регистрацию знакомому. Для выполнения этих действий, зарегистрированный участник должен использовать среду самообслуживания своей учетной записи. Для выбранного соревнования отображаются все доступные варианты перерегистраций путем указания соответствующих ссылок. Просто следуйте инструкциям.

  • Перерегистрация до конца второй волны регистрации для любого соревнования бесплатная.
  • Начиная с третьей волны регистрации, оплата перерегистрации составляет 10 евро + разница в размере стартового взноса (при смене меньшей дистанции на большую, предоставленные ранее скидки и т.д.).

Важно! Границы волн регистрации указаны в положениях для каждого конкретного соревнования.

14) Если веб-среда закрыта для перерегистрации, то, выполните следующие действия для перерегистрации.

Для перерегистрации, участник отказывающейся от своего права для участия должен направить соответствующее письменное уведомление в секретариат оргкомитета по адресу tartumaraton@tartumaraton.ee и указать личную информацию, касающуюся нового участника. Новый участник должен внести оплату за перерегистрацию или банковским переводом на расчетный счет клуба Tartu Maraton, или в секретариате оргкомитета гонки при получении стартового пакета участника. В случае изменения дистанции, письменное уведомление также должно быть направлено в секретариат. Перерегистрация также осуществляется в штаб-квартире гонки во время передачи стартового пакета участника и заканчивается в 17:00 в день перед гонкой. Плата за перерегистрацию составляет 10 EUR + разница в размере стартового взноса (при смене меньшей дистанции на большую).

Важно! Перерегистрации в день гонки НЕВОЗМОЖНА (нет ни передачи права участия другому человеку, ни изменения дистанции)!

15) Если я не участвовал в гонке в прошлом году, буду ли я помещен в последнюю стартовую группу в этом году или же мои предыдущие результаты также будут приняты во внимание?

При назначении стартовых номеров, программа регистрации автоматически учитывает результаты двух предыдущих лет, приоритет - новым результатам. Более подробную информацию о формировании стартовых групп, можно найти в Положениях для каждого конкретного соревнования.

16) Что я должен сделать, если не могу найти свои результаты в финишном протоколе после гонки?

Возможно, ваш электронный чип, фиксирующий ваше время, был неправильно прикреплен или был неисправен. Пожалуйста, уведомьте секретариат клуба Tartu Maraton по адресу tartumaraton@tartumaraton.ee о наличии недостающих результатов в течение 3 дней после гонки, добавив ваше предполагаемое финишное время, а также, если это возможно, номера других участников финишировавших рядом с вами, для упрощения процесса вашего поиска в видеоматериалах. Более поздние претензии удовлетворены не будут.